In Kooperation mit lokalen Beschäftigungs- und Qualifizierungseinrichtungen, der Stadt sowie Fördervereinen erprobte ZIB e.V. neue Formen des betrieblichen Lernens für kleine und mittelständische Unternehmen. Leider musste der BusBegleitService Stormarn aus Mangel an Bewerbern und fehlender Zeit der ehrenamtlichen Koordination mit Ablauf des Jahres 2022 eingestellt werden.
Von 2001 bis 2022 betrieb der BusBegleitService in der Region Stormarn den Service im ÖPNV als soziale Aufgabe. Es kamen FahrgastbegleiterInnen zum Einsatz, die eine Reihe von Aufgaben wahrzunehmen hatten.
Sie sollen in den Bussen...
- den Fahrgästen behilflich sein (z.B. beim Ein- und Aussteigen),
- den Fahrgästen eine objektive Sicherheit bieten wie auch ein subjektives Sicherheitsgefühl vermitteln,
- Ansprechpartner für Fahrgäste (Sorgen, Probleme, Anregungen, Lob u.a.m.) sein,
- Hilfestellung für Behinderte und ältere Mitbürger geben,
- Schülerbetreuung durchführen,
- bei Bedarf „Erste Hilfe“ leisten,
- Hinweise auf weiterführende Verkehrsdienste geben,
- touristische Hinweise geben (z.B. auf Sehenswürdigkeiten),
- für Ordnung und Einhaltung der Sauberkeit im Bus sorgen und
- das Fahrpersonal in Konfliktfällen ggf. unterstützen bzw. entlasten.