BusBegleitService

Seit dem Jahr 2001 betreibt der BusBegleitService in der Region Stormarn den Service im ÖPNV als soziale Aufgabe. Es kommen FahrgastbegleiterInnen zum Einsatz, die eine Reihe von Aufgaben wahrzunehmen haben.

Sie sollen in den Bussen...

  • den Fahrgästen behilflich sein (z.B. beim Ein- und Aussteigen),
  • den Fahrgästen eine objektive Sicherheit bieten wie auch ein subjektives Sicherheitsgefühl vermitteln,
  • Ansprechpartner für Fahrgäste (Sorgen, Probleme, Anregungen, Lob u.a.m.) sein,
  • Hilfestellung für Behinderte und ältere Mitbürger geben,
  • Schülerbetreuung durchführen,
  • bei Bedarf „Erste Hilfe“ leisten,
  • Hinweise auf weiterführende Verkehrsdienste geben,
  • touristische Hinweise geben (z.B. auf Sehenswürdigkeiten),
  • für Ordnung und Einhaltung der Sauberkeit im Bus sorgen und
  • das Fahrpersonal in Konfliktfällen ggf. unterstützen bzw. entlasten.

Weitere Informationen finden Sie auf der Homepage des BusBegleitService Stormarn.